DOCUMENTOS REQUERIDOS Y ORIENTACIÓN BRINDADA
Información sobre órdenes médicas, controles, incapacidades y demás soportes necesarios para el egreso del paciente.
En Clínica Cali, brindamos una experiencia de salud segura a nuestros usuarios, a través de procesos y prácticas con la mejor evidencia científica y tecnológica; trabajando continuamente en la prevención, identificación y gestión de eventos adversos e incidentes, construyendo un entorno confiable, confidencial y con una cultura educativa, ética, justa y no punitiva, que fortalezcan las competencias de cuidado, centrada en el paciente y su familia, con el fin de brindar servicios integrales.
El programa de seguridad del paciente implementado en la institución tiene enfoque hacia la calidad en la prestación de los servicios de salud, contamos con el comité de seguridad del paciente, liderado por un equipo de trabajo multidisciplinario que en conjunto con los líderes de cada proceso tienen como prioridad promover y divulgar la cultura justa de seguridad para minimizar los riesgos durante la atención.
La seguridad del paciente tiene una gran relevancia para todos los que se ven involucrados en el proceso de la atención en salud. Tanto para pacientes y sus familias, que buscan sentirse seguros y una plena confianza en los cuidados que se les proporcionan, como para gestores de los servicios y profesionales que desean ofrecer una asistencia efectiva, eficiente, de
calidad y segura.
La implementación del Programa de Seguridad del Paciente, está enmarcada en la aplicación de la Guía Técnica “Buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud” (www.minproteccionsocial.gov.co), emitida por el Ministerio de la Protección Social el día 4 de marzo de 2010, cuyo objetivo es prevenir la ocurrencia de situaciones que afecten la seguridad del paciente, reducir y, de ser posible, eliminar la ocurrencia de eventos adversos para contar con instituciones seguras y competitivas internacionalmente.
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad del paciente, trabajamos continuamente en las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente, promoviendo prácticas seguras y efectivas que garantizan una atención de calidad.
Realizamos la identificación del paciente con los dos nombres y apellidos completos junto con el número del documento de identificación, en tableros, brazalete o manilla, identificación de riesgos asociados a la atención.
Y tablero abracemos la seguridad de nuestros pacientes.
Es muy importante comentar con el médico o personal de salud las alergias a medicamentos o alimentos, verificar si la identificación cruzada: revisar tus datos en los documentos y elementos que se utilicen en la institución.
Para nuestra institución es muy importante la comunicación entre el equipo de trabajo, por lo cual se han estandarizados ronda de seguridad del paciente en los servicios. Esto permite que el paciente tenga conocimiento del personal que está a cargo de su salud por turno, de su tratamiento y procedimientos.
Utilizamos la metodología de comunicación Briefing “Abracemos la seguridad de nuestros pacientes” en los servicios asistenciales metodología mediante la cual se evalúan los riesgos del paciente y los del servicio para mejorar la atención.
Por medio de los 10 correctos para la administración de medicamentos así:
Educamos al paciente y su familia sobre los medicamentos, su administración, acción y efectos adversos, así como la vía de administración y la dosis, soportado en el procedimiento asistencial.
Hay que asegurar que se realice la cirugía en el sitio correcto (marcando el sitio quirúrgico), con el procedimiento correcto y en el paciente correcto, por medio de la lista de chequeo cirugía segura y pausa quirúrgica justo antes del inicio para verificar al paciente y el procedimiento.
Implementando procesos de desinfección de áreas con altos estándares de limpieza, en todo momento aplicamos lavado y desinfección de manos.
En toda la clínica contamos con dispensadores de jabón, toallas desechables, recipientes de residuos, dispensadores de alcohol y pictogramas para una buena práctica del lavado de manos.
Adicional a esto la clínica Cali cuenta con un programa de higiene de manos y se llevan a cabo de forma anual dos campañas para generar cultura a esta práctica. Las infecciones relacionadas con dispositivos invasivos se previenen mediante la adherencia a pautas y procedimientos institucionales. Además, se siguen medidas de bioseguridad en la gestión clínica de los pacientes.
Contamos con camas hospitalarias fabricadas con materiales resistentes y de alta calidad, equipadas con cabeceras y pies ajustables que facilitan al personal asistencial realizar los movimientos de ascenso y descenso de forma segura y eficiente, favoreciendo la movilidad y el confort del paciente.
Los baños están dotados con barandas de seguridad, duchas fijas y duchas tipo teléfono, adaptadas a las necesidades de cada paciente. Además, cuentan con puertas amplias que garantizan una adecuada accesibilidad y apoyo durante su uso. Es importante destacar que tanto las habitaciones como los baños disponen de timbres conectados directamente con la estación de enfermería, permitiendo una atención oportuna ante cualquier requerimiento.
La educación dirigida al paciente y su familia se desarrolla mediante el formato Educación a la familia y al paciente sobre la prevención de riesgos durante su estancia, el cual incluye las recomendaciones esenciales para la prevención de riesgos y la promoción de la seguridad en la atención hospitalaria.
El egreso seguro del paciente es un proceso de atención médica que garantiza la continuidad de los cuidados una vez que el paciente es dado de alta, incluyendo la planificación de su recuperación en casa, la educación al paciente y su familia, y la entrega de información necesaria. Implica una serie de acciones esenciales para la seguridad, como la correcta identificación del paciente, la comunicación efectiva, la seguridad en la medicación y en los procedimientos, y la prevención de infecciones, todo ello con el objetivo de minimizar riesgos y evitar daños prevenibles.
Información sobre órdenes médicas, controles, incapacidades y demás soportes necesarios para el egreso del paciente.
Indicaciones dirigidas al paciente y su familia para garantizar un egreso seguro y una adecuada continuidad del cuidado en casa.
Casos especiales en los que el egreso requiere acompañamiento responsable o cumplimiento de indicaciones médicas específicas.
Orientación al paciente y cuidadores sobre cuidados en casa, dispositivos médicos y signos de alarma posteriores al egreso.
Conoce todo sobre el cuidado de las heridas y solicitud de citas.
